當初會選擇Home Away From Home in Anvaya Cove，是因為在網路上的評價不錯，而我們這次是員工旅遊有15個人，抱著一起出去玩如果能住在一起相信是一個很棒的經驗!結果沒想到這麼淒慘…在訂房前我們已經跟負責人Mike傳EMAIL來來回回一個禮拜確認所有細項，包含整棟可住的人數以及需要加床的狀況但抵達後，發現3樓冷氣壞掉，管家告知會將冷氣修好，請我們先去吃飯及玩周邊設施，我們結束行程返回時發現冷氣沒修好、加床也沒加，立即打給管家詢問，他說:修不好，叫我們自己從樓上搬床到一樓客廳睡覺就有冷氣，加床的部分，他放在櫃子裡沒拿出來而已，來來回回跟他們通了很多次電話，中間也被他們掛電話...不接...傳簡訊說無法處理....當下我們決定與負責人Mike聯繫詢問冷氣問題，沒想到Mike只說沒辦法修理.....床位當初說整棟可以睡13位，但實際也只能睡12位(4張雙人床、2張上下拉出來的單人床)，我們詢問我們的加床是在哪裡?結果竟然是圖片附上的墊子沒有鋪床單、也沒被子，然後房間裡面每個都是雙人床，那誰要睡在這個奇怪的墊子上= =?然後說了一句對不起，掛掉電話傳了一封簡訊【I’m sorry】，後面再打給他就完全不接，掛我們電話，關機，在來就把我們的電話設為黑名單從此打不進去。再次聯繫管家，他又說如果我們付他200peso他才要過來處理，我問他過來能把所有事情處理完嗎?包含冷氣及床的問題，他說可以，我說那我付你200peso請盡快幫我解決問題。等了半個多小時，當他抵達時跑去二樓窗戶外不知道幹嘛，不到5分鐘，冷氣竟然就可以正常使用，接下來問他床位問題，他說就只有床墊，我說當初是說可以13位的現在實際卻只能12位，就算加了床墊也不夠我們睡，他才聯繫老闆(管家打得通的電話，我們都打不通 ==)說要退我們加床的錢，加上被子是非常薄的像是薄床單那種感覺，他說有被子但是濕的….我們可以接受嗎?該處理的事情自己沒處理好，卻要客人蓋濕的棉被?之後只先給我們多一點的超級薄被單，只好一個人蓋兩件被單。後來管家突然接到訊息看了手機後，就突然往下往門口跑，我問他們去哪，他只回說等下會回來，我再次跟他們確認:你們會再回來?他說會，之後等了快一個多小時卻完全沒消沒息，再次打電話與他們聯繫，完全不接電話，只傳了一封簡訊說他不能到了。然後就不接電話、關機..... 完全不管我們死活….當下很晚了大家真的都很累了，所以大家將就的一起擠床、睡沙發，並且傳簡訊請他明天8:30一定要來處理事情並退還押金，早上9:00會有司機來載我們離開結果隔天早上我們等到9點都沒看到人，打電話詢問他時卻說他在家，請他立刻過來已經影響到我們的行程了，她說好20分鐘到，實際我們等他了一小時，嚴重讓我們行程延後，到的時候還只退我們押金，我們問他:那加床費用?他才從口袋拿出準備好的750peso，在巡房過程中朋友還看到他們去數他多給我們的薄被子檢查我們有沒有拿走???感覺真的很差，所有問題不但沒有處理還懷疑我們偷他們的被單??這段過程其中一位管家態度非常高傲，跟我們說話都是插腰臭臉看著我們，沒想到我們會在評價這麼高的住宿中，遇到令人失望的住宿經驗，加上不負責任只會將問題拋給員工，卻把客人手機封鎖的老闆.........

並不是很好的體驗，水壓不夠，冷氣故障請來維修卻要付車馬費，加床卻是地墊。

Comfortable very relaxing perfect for family bonding also the caretaker very entertaining and nice person :)

Very nice place. It has everything we need to during our vacation.

Comfortable and very relaxing for family bonding

We stayed for 2 nights where we did out yearend meeting...a good place to stay for groups...

Everything were provided and nice place clean and homey

The evaluation is so high, the quality of the boss is very low, things are not solved, the boss hangs the guest phone to block the guest mobile phoneI am looking forward to your explanation.

Very private..enjoyed it with my family