Accomodating staff,,!!!! Kahit madaming tao,,!!keep it up,,!!!

Nagpacheckup kami familydoc bucandala knina and even na busy ang mga staff very accomodating pa rin nila. Maasikaso silang lahat, mahirap man at very risky ang trabaho nila bilang medical practitioners pero nagagampanan naman nila ng maayos. Nakikta lang kasi naten ang mga bagay na gusto naten makita, then what about sa nararamdaman din nila?Bukod saten mga pasyente. Sa 4 or 10 years nilang pinagaralan just to complain for 20-30 mins na nakaligtaan nila kung anong concern mo. You can approach with them,hindi naman sila robot para matandaan at mamemorize and to attend all your needs. Thats why ang daming medical professional na gustong umalis ng pilipinas because tayong mga pilipino hindi naten sila pinapahalagahan at masaklap pa pinapahiya pa. Kung wala sila paano din tayo?kung lahat sila aawayin nten at magaabroad sino madadatnan naten sa hospital at sa mga clinic. Kaya ba naten gawin kung ano gingawa nla ng isang snap lang ng kamay. Saludo tlga ako sa mga staff dto. Kung meron hindi naniniwala at nakakappreciate sa mga staff ng famdoc bucandala,isa ako sa nkakaappreciate ng mga gngawa nyo sa aming mga pasyente nyo. Maraming marming salamat! Kung hindi dahil sa inyo at wala kayo hindi magiging ok ang anak ko. keep up the good work!

Madalas akong nagpapa check ang mga staff chismisan ng chismisan. Ok lng sana kung personal life nila pinag uusapan eh.. E ang kaso ang pinag uusapan nila ang mga previous patient nila. At ung mga staff parang robot pag patient ang kausap pero pag sila nag chichismisan wagas.

(Notes from kenneth)HiAround 11:20 am 21 nov nagsadya ako sa family doc bucandala 3 para humingi ng 2 copies ng bp monitoring para sa akin at sa mother ko, pagpasok ko sa pinto ok ang receptionist may greet pa at nag ask kung ano ang sadya ko, edi sinabi ko na need ko lang ng 2 copies ng bp monitoring at ang sabi ng receptionist ok sir wait lang po sir tumagal ang paghihintay ko na umabot ng more than 20 mins eh may kasama pa akong bata napadaan lang kami sa kanto kaya ang expect ko d aabot ng mga 2 mins ang request ko. Ngaun nagtanung uli ako sa receptionist ang sabi ko na ka queue ba aq? at sabi uli ng receptionist anong pangalan nyo sir? sabi ko bakit mo tatanungin name ko eh ang request ko lang 2 papel ng bp monitoring at kasama ko pa anak ko na 2 years old pa langAng akin lang pag may pumapasok sa branch na yan ok ang opening approach pero pababayaan ka na afterwards, sana man lang vigilant dn sila sa mga taong medyo tumatagal na sa waiting area or magsabi man lang sana sila sa patient or custumor na na assist na po ba kau kasi sorrt lang sila ng sorry kasi nakalimutan daw nila. At alam ko nman na d macyado importante ang request ko kumpara sa mga patient na need ng medical assistance eh ang dami nila at ilang pasyente na tinawag at ilang customer na ang palabas pasok ang bantay naman sa pinto wala dn pakealam porket naglilinis ng mga paninda. Ang request na hinihingi ko d naman sana aabot ng more than 20 mins at i know na option ko na ipasok ang anak ko sa loob ng clinic na mai mga patient na may sakit pero ung request q d nman sana aabot ng ganung minuto alam kong busy sila sa pag aasikaso pero sana maging pro active sila para kamustahin ang mga patient na naghihintay na ng matagal..Shout out sa family doc buhay na tubig kasi nung wala pang family doc bucandala 3 dun kami nag checheck up ng father ko at wala akong naging problema sa staff nila very accomodating malayo lang talaga from bucandala. Sana ayusin nyo family doc bukandala ang customer service nyoNote: nag ask ako sa receptionist kung may pwede ba akong makausap like admin na pwede akong mag complaint. Di sila sumagot at wala ding pong suggestion/comment box ang branch kaya ang mga katulad ko na nakaka experience ng disaisfaction ay blinded at nababalewala na. Please paki investigahan po sana ng management ang mga ganitong bagay